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제목 [2019.09.02] 도사곡 휴양림 예약관련
작성자 정선군시설관리공단
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먼저 도사곡휴양림 예약결재 시스템  관련해 의견주신 고객님 감사합니다.


도사곡휴양림은 균등한 기회보장을 위해 펜션 및 야영데크 모두 인터넷 예약을 우선하여 받고 있습니다.

다만 당일 날 공실이 있을경우 현장에서 선착순으로 판매하고 있고, 당일 현장판매의 경우

현장에서 현금과 카드 결재 모두 가능합니다.


직원의 안내도중 약간의 오해가 있었던 것으로 생각되나 도사곡휴양림 직원은 모두 이 사항을 숙지하고,

안내도 하고 있습니다.


예약시스템 결재관련해서 사용일 기준 3일 미만일경우(ex 사용하고자 하는 날짜 9. 5. /9.3.~9.4.일날 예약을 하려고 할 경우)

실시간 계좌 이체나 카드 결재만 가능하고 사용일 기준 3일 이상인 경우 무통장 입금, 카드결재, 실시간 계좌이체 모두 가능합니다.

감사합니다.



 [ Original Message ]

도사곡 휴양림 예약자입니다


먼저 예약안내를 전화로 문의 했는데 인터넷으로만 예약이 된다고 해서 시도 해봤는데요


신용카그 결재와 실시간 계좌송금이 가는하더군요


근데 계좌이체의 경우 특정앱을 설치해야하고 이 앱이 제 기기랑 호환이 안되더군요


그냥 간편한 계좌번호를 주시든가 뭔가 이체방법의 개선이 필요해보입니다


그래서 그냥 포기 할려다가 다시 전화 했더니 빈 방일 경우 현금으로 결재해도 된다고 다른 안내를 해주시네요


이건 뭐 직원마다 안내사항이 다르니 이용자의 이용자의 입장에서 불편하고 짜증이 납니다

 관련 직원이면 이런 사항쯤은 확실히 숙지하셔서 안내하셨음 하네요


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